では、具体的にどのようにGBPを活用すれば、

小さな旅館が大手旅館に負けない存在感を築けるのでしょうか。

以下に、小規模旅館がGoogleマップで輝くための3つのGBP戦略を

ご紹介します。

戦略1：

徹底した「個性」と「こだわり」の言語化・視覚化

大手旅館にはない、あなたの宿独自の「魅力」を明確にし、

GBP上で最大限にアピールします。

• 詳細な情報登録で「こだわり」を伝える:
• 温泉: 源泉かけ流し、泉質、効能、貸切風呂、趣の異なる浴槽など、具体的な情報を記載。
• 料理: 地元秋保の食材、板長のこだわり、郷土料理、アレルギー対応、
• アニバーサリー対応など、具体的なメニューやコンセプトを詳しく記述。
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• 客室: 和室の設え、窓からの景色、露天風呂付き客室の広さ、
• アメニティのこだわりなど、細部まで情報を充実させましょう。
• サービス: 部屋食の有無、チェックイン時のウェルカムドリンク
• 、スタッフの心温まるおもてなしの精神など、
• 大手には真似できない「人」と「サービス」の魅力を言語化します。
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• 高品質な写真と動画で「体験」を想像させる:
• 写真や動画は、お客様があなたの宿を選ぶ「決定打」になります。
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• プロのカメラマンによる撮影が理想ですが、

そうでなくてもスマートフォンで明るく、清潔感があり、

旅館の魅力を最大限に引き出す写真を撮りましょう。

• 温泉の湯気、料理の湯気、客室の温かい照明など、
• 五感を刺激するような写真。
• 季節ごとの景観（桜、新緑、紅葉、雪景色）を反映した写真で、
• 一年中楽しめる宿であることをアピール。
• 動画で旅館の雰囲気を伝え、お客様が「まるでそこにいるかのように」
• 想像できるバーチャル体験を提供します。
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戦略2：

お客様との「対話」を重視したクチコミ運用

クチコミは、小さな宿にとって最も強力な「推薦状」であり、信頼の証です。

大手旅館の広告よりも、お客様の「生の声」は圧倒的な説得力を持っています。

• 積極的にクチコミを依頼する:
• チェックアウト時にお客様に直接お声がけする。
• 客室やフロント、精算時にQRコードを設置し、簡単に投稿できるようにする。
• お礼のメールやメッセージカードに、口コミ投稿のお願いとリンクを記載する。
• 「お客様の声が私たちの励みになります」といったメッセージで、投稿を促します。
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• 全てのクチコミに丁寧に返信する:
• ポジティブなクチコミには、具体的な感想に触れながら感謝の言葉を伝える。
• ネガティブなクチコミにも、言い訳せず、真摯に受け止め、
• 改善の意思を伝える返信を迅速に行う。
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• これにより、他のユーザーに「この宿は誠実だ」
• という好印象を与え、信頼を向上させます。
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• 返信は、お客様への「対話」の機会です。
• 宿の人柄やホスピタリティを示す場として活用しましょう。

戦略3：

Googleの「投稿」機能で「今」の魅力を発信

GBPの「投稿」機能は、無料で使えるブログのようなものです。

これにより、大手旅館が頻繁に更新しないような、

きめ細かな情報をタイムリーに発信できます。

• 季節のイベントやプラン:
• 地元の旬の食材を使った限定料理。
• 季節の行事（例：紅葉ライトアップ、雪まつり、蛍鑑賞など）
• に合わせた宿泊プラン。
• 閑散期限定の割引や特典。
• 旅館の日常や裏側:
• 若女将のおすすめスポット紹介。
• 庭の手入れの様子、料理の仕込み風景。
• スタッフの紹介や日々の出来事など、
• お客様に親近感を持ってもらえる内容。
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• 地域の情報との連携:
• 秋保温泉周辺の観光スポットやイベント情報。
• 地元のお土産やお店の紹介。

これにより、Googleマップ検索時に、

お客様は「最新の情報」としてあなたの

旅館の魅力的な投稿を目にすることができます。

定期的な投稿は、GBPの鮮度を保ち、

検索上位表示にも良い影響を与えます。