「うちもできた!」Googleビジネスプロフィールで予約が向上した小規模旅館のお話

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本記事のマインドマップ

「予約が伸び悩んでいる…」小さな宿が抱える共通の悩み


旅館経営者の皆様、日々の旅館業務、

本当にお疲れ様です。

「お客様の予約がなかなか増えない…」

「もっと多くの人に、うちの宿の魅力を知ってほしい」。


そうした悩みは、

特に広告予算が限られる小規模な旅館にとって、

非常に切実なものではないでしょうか。


大手予約サイトの手数料も負担となり、

新たな集客策に踏み出すのが難しいと

感じているかもしれません。

「どうせウチみたいな小さな宿じゃ、

予約を増やすなんて無理だ…」


そう諦めかけているあなたに、

ぜひ知っていただきたいことがあります。



「うちもできた!」これは、ある小さな温泉旅館の

経営者様から聞くことができた、

お話です。

彼らは、高額な広告費をかけることなく、

Googleビジネスプロフィール(GBP)

を戦略的に活用することで、

なんと予約数を1,5倍にさせるという

驚くべき成果を上げたのです。

この記事では、小規模旅館が、いかにしてG

BPを通じて予約を伸ばしたのか、

その具体的な成功事例GBPの運用ノウハウに基

づいて、ご紹介します。


あなたの旅館でも、同じように予約を増やせる可能性が、

ここにあります。ぜひ、その秘訣をご覧ください。



旅行計画のスタートは「Googleマップ」から

今や、多くの人が旅行の計画を立てる際、

まず手に取るのはスマートフォンです。


そして、その検索行動の中心にあるのが、

Googleマップです。


  • 「〇〇温泉 旅館」
  • 「○○温泉 温泉宿 おすすめ」
  • 「○○温泉 貸切風呂」
  • 「○○温泉 一人旅」



お客様は、こうした具体的なキーワードで検索し、

Googleマップに表示される宿のリストから、

写真、クチコミ、サービス内容を一目で比較検討します。

この検索結果で、

あなたの旅館が魅力的に表示されていれば、

お客様は次の行動へスムーズに進みます。


逆に、情報が古かったり、魅力的でなければ、

いくら素晴らしい宿でもお客様の目に留まることなく、

素通りされてしまうでしょう。

「偶然の出会い」が「必然の予約」に変わる場所


Googleマップは、お客様にとって「偶然の出会い」を

生み出す場でもあります。


「この地域の良い宿はないかな?」と

漠然と検索しているお客様が、たまたま表示された、

あなたの旅館のGBP情報を見て、「ここ良さそう!」

と感じることも少なくありません。


そして、この「偶然の出会い」を「必然の予約」へと

変える力を持っているのが、充実したGBP情報です。

魅力的な写真、信頼できるクチコミ、

そして最新のプラン情報がGBPに揃っていれば、

お客様は迷うことなく、

あなたの旅館のウェブサイトへとアクセスし、

直接予約へと繋がる可能性が高まります。

特に、予算が限られる小規模旅館にとって、

高額な広告費をかけずに、こ

れほど多くの潜在顧客にリーチ

できるGoogleマップとGBPは、まさに

「隠れた集客の宝庫」なのです。



Googleビジネスプロフィール(GBP)とは?予約倍増の鍵となる無料ツール

Googleビジネスプロフィール(GBP)は、

Googleがすべてのビジネスオーナー向けに

無料で提供する、

情報管理ツールです。


Google検索やGoogleマップに表示される

あなたの旅館の情報を、

あなた自身が管理・更新できる仕組みです。


このツールをいかに活用するかが、

予約倍増の鍵となります。

GBPでできること(予約増への直結機能)

  1. 基本情報の登録・更新:
  2. 旅館名、住所、電話番号、
  3. ウェブサイトURL(特に予約ページへのリンク)、
  4. 営業時間(

チェックイン・チェックアウト時間や

温泉利用時間など)を正確に掲載できます。

これらの情報がお客様の「安心」を形作ります。


  1. 高品質な写真・動画の掲載:
  2. 旅館の外観、客室、温泉、料理など、
  3. 視覚的に魅力を最大限に伝えることができます。

  4. お客様が「泊まりたい」と直感的に
  5. 感じるような写真が
  6. 予約意欲を高めます。


  7. クチコミの管理・返信:
  8. お客様からのクチコミに返信し、
  9. 信頼関係を築き、旅館の評判を
  10. 高めることができます。

  11. 「お客様の声に耳を傾ける宿」という印象は、
  12. 新しいお客様の安心感に繋がります。


  13. 「投稿」機能の活用:
  14. 期間限定のプラン、イベント情報、お知らせなど、
  15. タイムリーな情報を発信できます。

  16. これにより、お客様の「今」のニーズに合
  17. 致する情報を提供し、
  18. 即座の予約行動を促します。


  19. インサイト(分析)の確認:
  20. どのようなキーワードで検索されたか、
  21. どれくらい表示されたか、
  22. ウェブサイトへのクリック数などを
  23. 確認でき、今後の改善に役立てられます。

  24. この分析機能が、予約向上の戦
  25. 略を立てる上で非常に重要です。

GBPを適切に運用することで、あなたの旅館は

Googleマップ上でより多くの露出を獲得し、

お客様の目に留まる機会が増え、

結果として集客力向上、


そして直接予約の増加に繋がります。


次章では、実際に予約を向上させた、

ある旅館の事例を通じて、

具体的なGBP活用術を見ていきましょう。



「癒しの宿 緑風荘」が予約倍増した秘密

ここからは、

実際にGoogleビジネスプロフィール(GBP)の活用で

予約を倍増させた、小規模旅館、

「癒しの宿 緑風荘(りょくふうそう)」様の

成功事例をご紹介します。


この事例は、決して特別なことではなく、

「基本的なことを徹底し、

継続した」からこそ得られた成果です。

  • 【旅館の概要】旅館名: 癒しの宿 緑風荘
  • 所在地: 宮城県 秋保温泉
  • 規模: 客室数12室の小規模旅館。
  • 創業50年以上の老舗。
  • 特徴: 源泉かけ流しの貸切風呂が自慢。旬の地元素材を使った女将手作りの料理が人気。
  • 派手さはないが、
  • 落ち着いた雰囲気と温かいおもてなしが持ち味。
  • 抱えていた課題:
  • OTA経由の予約はそこそこあるものの、
  • 手数料負担が大きい。
  • 閑散期の稼働率が伸び悩んでいる。
  • ウェブサイトはあるが、閲覧数が少なく、
  • 直接予約に繋がりにくい。
  • Googleビジネスプロフィールは登録しているが、ほとんど放置状態。写真も古く、情報も不正確な箇所があった。

【「温泉旅館のGoogle番頭」のサポート開始】

「このままではジリ貧だ」と感じた緑風荘の若旦那様が、

当サイト「温泉旅館のGoogle番頭」に

相談に来られました。


私は、まず緑風荘様のGBPの現状を詳細に分析し、

以下の改善提案とサポートを開始しました。

GBPの徹底的な初期設定と情報最適化

  • ビジネス名の統一とカテゴリ追加:
  • 正式名称に加え、「癒しの宿 緑風荘 秋保温泉
  • (源泉かけ流し・貸切風呂)」と、
  • 特徴を明確にするサブカテゴリを追加。

  • 予約ページへの直接リンク:
  • GBPのウェブサイトURLを、
  • 緑風荘様の公式サイト内の「オンライン予約ページ」
  • に直接リンクさせ、お客様が迷わず予約手続きに進めるように設定。


  • 詳細な属性の登録:
  • 貸切風呂の有無、バリアフリー対応、
  • アレルギー対応、
  • 送迎サービスの有無と詳細(時刻、予約要否)など、
  • お客様が知りたいであろう情報を漏れなく、
  • 正確に登録しました。


魅力を最大限に引き出す高品質な写真・動画の大量投入

  • プロのカメラマンによる撮影は予算的に厳

しかったため、

  • 最新のスマートフォンを活用し、
  • 以下の写真を撮影・GBPにアップロードしました。

  • 温泉: 湯けむり立つ貸切露天風呂(昼と夜)、
  • 湯の質感が伝わる源泉口の写真。
  • 客室:
  • 落ち着いた和室の広さ、窓から見える庭園の風景、清潔感。
  • 料理: 旬の地元食材を使った色鮮やかな会席料理、
  • 女将自慢の朝食。
  • 旅館の雰囲気: 趣のある外観(四季折々)、
  • 情緒あるロビー、暖炉のある休憩スペース。
  • スタッフの笑顔: 温かいおもてなしの心を感じさせる、
  • 若旦那や女将、スタッフの自然な笑顔。

  • 30秒程度の短い動画で、貸切風呂の開放感や、
  • 料理の湯気など、五感を刺激するような臨場感を伝えました。


お客様の心を掴む「クチコミ」への丁寧な返信の徹底


  • クチコミ促進の仕組み化:
  • チェックアウト時にお客様へのお礼とともに、
  • GBPへのクチコミ投稿を依頼するQRコード付きのカードを渡し、
  • フロントにも設置しました。

  • 全てのクチコミへのパーソナルな返信:
  • 寄せられた良いクチコミには、
  • お客様の具体的なコメントに触れながら感謝を伝え、
  • ネガティブなクチコミには、言い訳せず真摯に受け止め、
  • 改善の意思を具体的に示す返信を、若旦那様自らが迅速に行いました。

  • 「温泉が最高だった」というコメントには「〇〇様、源泉かけ流しの湯をお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。」と返信。

  • これにより、「お客様の声に耳を傾け、大切にする宿」
  • という評判が立ちました。


「投稿」機能で「今」の魅力をタイムリーに発信


  • 季節限定プランの発信:
  • GBPの「投稿」機能で、月替わりの会席料理の紹介、
  • 秋保温泉周辺の紅葉の見頃に合わせた「紅葉満喫プラン」、
  • 冬の雪見風呂プランなどを定期的に発信。

  • 旅館の日常の紹介:
  • 「女将が丹精込めて育てた庭の草花」
  • 「今日は特別に〇〇を仕込みました」といった、
  • 旅館の裏側やスタッフの温かさが伝わる投稿も行いました。

  • 「今週の秋保温泉情報」:
  • 周辺のお祭りやイベント、おすすめの散策スポットなどを紹介し、
  • お客様の旅全体を豊かにする情報も発信しました。


インサイト分析に基づいた継続的な改善

  • GBPのインサイト(分析)機能を活用し、
  • どのようなキーワードで検索されているか、
  • どの写真が多く見られているか、
  • ウェブサイトへのクリック数がどう変化しているかなどを
  • 定期的に確認。
  • 「秋保温泉 貸切風呂」「秋保温泉 少人数」
  • といったキーワードでの検索流入が多いことが判明し、
  • これらのキーワードをGBPの情報や投稿内容にさらに強化しました。


【結果】予約数がなんと「倍増」!


これらのGBP最適化と継続的な運用に取り組んだ結果、

「癒しの宿 緑風荘」では、

わずか6ヶ月でGoogleビジネスプロフィールからの

公式サイトへのクリック数が前年比で2.5倍に増加しました。

それに伴い、公式サイトからの「直接予約」の件数が、

以前の約2倍(倍増)に達するという驚くべき成果を達成しました。

若旦那様は、「最初は半信半疑でしたが、こんなに早く結果が出るとは思いませんでした。お客様から『Googleマップで見て、

ここなら私たちの求めている宿だと思いました』と言われることが本当に増えました。

何より、手数料なしの直接予約が増えたことで、利益率が改善し、

これからの旅館経営にも自信が持てます。

うちみたいな小さな宿でも、Googleマップで

これだけ集客できると分かって、本当に感謝しています!」と、

満面の笑みで語ってくれました。

この成功事例は、高額な広告費をかけなくても、

GBPを適切に、そして継続的に運用することで、

小規模旅館でも予約数を劇的に増やせることを証明しています。



あなたの旅館でも「できた!」を実感するGoogle番頭の道へ

「癒しの宿 緑風荘」様の事例をご覧になり、

「うちの旅館でもできるかもしれない」と

希望を感じていただけたのではないでしょうか。


そう、決して特別なことではありません。


大切なのは、お客様が「何を知りたいか」「何に惹かれるか」を

常に考え、Googleビジネスプロフィール上でその情報を適切に、

そして継続的に提供し続けることです。

「デジタルツールは苦手だ」

「日々の業務に追われて時間が足りない」

そう感じる旅館経営者の方もいらっしゃるでしょう。


しかし、ご安心ください。


当サイト、「温泉旅館のGoogle番頭」は、

まさにそのような

「あまり元気がない、小規模な温泉旅館」

のあなた様のお力になりたい

と考えています。



貴旅館の持つ唯一無二の魅力や、

心温まるおもてなしといった

個性を最大限に引き出し、

Googleマップ上で効果的に発信する

お手伝いをいたします。

GBPの初期設定から、魅力的な写真・動画の掲載、最新情報の投稿、

そして重要な口コミへの丁寧な返信代行、

さらにはインサイト分析に基づいた継続的な改善まで、

全てをワンストップでサポートすることが可能です。

お客様が迷うことなく貴宿を見つけ、

その個性に魅力を感じて予約へと繋がるように、

私が「番頭」として丁寧にサポートさせていただきます。

Googleマップを活用した集客は、

広告費をかけずに実現できる、最もコストパフォーマンスの高い

集客戦略の一つです。

まずは、ご自身のスマートフォンやパソコンで、

貴宿の正式名称をGoogle検索やGoogleマップで検索してみてください。

そして、表示されたGBPの情報が、現在の貴宿の状況を正確に、

かつ魅力的に伝えているかを確認してみましょう。


もし、情報が不足していたり、古いままであったり、

あるいはクチコミへの返信が手つかずになっているようであれば、

それは貴宿にとって大きな**「改善のチャンス」**です。

あなたの旅館でも「予約が倍増した!」という喜びを

実感するための第一歩を、私と一緒に踏み出しましょう。


ぜひ一度、貴宿のGoogleビジネスプロフィールの現状を

無料で診断させてください。


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