本記事は、現代の集客に不可欠な
GoogleマップとGoogleビジネスプロフィールの活用法を解説しています。
正確な情報登録と最適化により、
旅館の可視性を高め、
お客様の来館不安を解消し、
経路検索を促進することで、
実際の集客に繋がります。
音声解説
今回の記事を
5分前後の音声にて説明。
本記事のマインドマップ
Googleマップにあなたの旅館を載せましょう！
Googleビジネスプロフィールの基本（保存版）
Googleマップに載せるのはなぜ重要？
現代の「地図」の役割
今や多くの方が新しい宿泊先を探したり、
目的地へ向かう際にまず手に取るのはスマートフォン、
特にGoogleマップです。
紙の地図や旅行ガイドブックを広げる方は
ほとんどいません。
お客様は、
インターネット上での情報収集を重視しており、
特に視覚的な情報や他のお客様の評価を参
考にしています。
現代の「地図」であるGoogleマップに
あなたの温泉旅館が載っているかいないかは、
集客において死活問題と言えるでしょう。
載っていなければ、
多くの潜在顧客に
見つけてもらうチャンスを失っています。
お客様は
「癒しを求めて温泉旅館を探す」
「秘湯で非日常を体験したい」など、
具体的なニーズを持って検索しています。
Googleマップは、こうしたお客様の
潜在的なニーズに応えるための
最初の接点となるのです。
特に、
「地域名＋旅館」や「温泉名＋宿泊」
「〇〇（温泉地名）＋露天風呂付き客室」
といったキーワードで検索する*
*「ローカル検索」**では、
Googleマップの表示が非常に大きな役割を果たします。
例えば「箱根 旅館」と検索する人がいれば、
マップに表示された宿から選ぶ傾向が強いです。
お客様は、旅館の名前を知らなくてもGoogleマップ上で
「近くの温泉宿」や「今から泊まれる旅館」を直感的に探しています。
ここにあなたの旅館が表示されなければ、
存在しないも同然です。
Googleマップに表示されることで、
お客様はあなたの旅館の場所を正確に把握し、
迷うことなくたどり着けます。
道案内機能も付いているため、
お客様の行動をスムーズに宿泊へと誘導できるのです。
また、Googleマップ上には営業時間
（チェックイン・チェックアウト時間）や電話番号、
写真、口コミといった旅館の詳細情報も表示されます。
これにより、お客様は予約や来館前に必要な情報を
すべて確認し、安心して足を運ぶことができます。
特に、お客様からの口コミや評価は、
新規のお客様が旅館を選ぶ上で
非常に大きな影響力を持っています。
良い口コミは、旅館の信頼性を高め、
予約へと繋がる強力な要素となります。
つまり、Googleマップへの掲載は、
単に場所を示すだけでなく、
旅館の**「顔」となり、お客様に「見つけてもらう」、
「選んでもらう」**ための最も基本的なステップであり、
現代の集客戦略において欠かせない基盤なのです。
Googleマップに載せるために必要な基本情報と設定のコツ
Googleマップにあなたの温泉旅館を正確に表示させるには、
Googleビジネスプロフィールへの登録と情報の最適化が不可欠です。
いくつか重要なポイントがあります。
まず、最も基本となるのが**「正確なビジネス名」**です。
旅館の看板に書かれている正式名称をそのまま入力しましょう。
お客様が認識している名前と一致させることが大切です。
屋号やブランド名に加えて、
地域名や温泉地名を入れることで検索されやすくなる場合もありますが、
あくまで正式名称が基本です。
次に、**「正確な住所」**です。
郵便番号から番地、建物名、可能であれば入口の目印となる情報まで、
お客様が迷わずたどり着けるように詳細かつ正確に入力してください。
少しの誤りでも、お客様は混乱し、来館を諦めてしまう可能性があります。
特に、住所の表記はGoogleマップのシステムが認識しやすい形式で統一しましょう。
例えば「〇丁目〇番地〇号」のような形式です。
公式サイトや予約サイトなど、他のオンライン情報と住所表記を統一することも重要です。
そして、**「電話番号」と「ウェブサイトのURL」**も忘れずに登録します。
お客様は予約や問い合わせのために電話で確認したり、
ウェブサイトで空室状況やプランの詳細情報、
温泉の泉質、料理内容などを確認したりすることが多いです。
これらの情報がないと、お客様は不便を感じます。
可能であれば、オンライン予約ページへの直接リンクを設定することで、
お客様の予約行動をスムーズに促すことができます。
**「業種カテゴリ」**の選択も非常に重要です。
あなたのビジネスを最も的確に表すカテゴリを選びましょう。
例えば「温泉旅館」「ホテル」「旅館」といった主要カテゴリに加え、
「高級旅館」「家族向け旅館」「ビジネスホテル」など、
旅館の特色に合わせたサブカテゴリも追加することで、
より具体的なニーズを持つお客様にリーチできます。
カテゴリはGoogleマップ上での検索結果に大きく影響します。
お客様が「〇〇温泉 旅館」と検索した際にあなたの旅館が
表示されるかどうかは、このカテゴリ設定に大きく依存します。
さらに、**「営業時間」**はお客様にとって非常に重要な情報です。
チェックイン・チェックアウト時間や、温泉の利用時間、
食事の提供時間、売店の営業時間など、旅館ならではの情報を適切に設定しましょう。
繁忙期の特別営業時間や、年末年始、GWなどの臨時休業、
休館日なども常に更新してください。
古い情報が掲載されているとお客様の信頼を失います。
これら基本情報に加え、旅館の外観、客室（和室、洋室、露天風呂付き客室など）、
温泉（大浴場、貸切風呂、泉質、効能）、料理（夕食、朝食、会席料理、郷土料理など）、
施設内の様子（ロビー、庭園、エステ、カラオケ、売店など）、そしてスタッフの笑顔など、
高品質な写真や動画を豊富に登録しましょう。
特に、温泉の湯けむりや料理の湯気など、
五感を刺激するような写真はお客様の期待感を高めます。
視覚情報はGoogleマップ上であなたの旅館を選ぶ際の決定打となることが多いです。
また、多言語対応の有無や、バリアフリー対応、ペット同伴の可否など、*
*お客様が知りたいであろう詳細な情報（属性）**も漏れなく設定することで、
お客様の利便性を高め、予約に繋がりやすくなります。
これらの情報をすべて正確に、そして魅力的に登録することで、G
oogleマップ上でのあなたのビジネスの**「可視性」**が向上し、
より多くのお客様に見つけてもらいやすくなります。
Googleマップでの表示を確認しよう！
お客様視点でのチェック
Googleビジネスプロフィールへの登録と情報の入力が完了したら、
実際にGoogleマップであなたの温泉旅館が
どのように表示されているかを確認しましょう。
このチェックは非常に重要です。
まず、**あなたの旅館の「正式名称」
**でGoogleマップを検索してみてください。
正確な場所にピンが立っているか、
登録したチェックイン・チェックアウト時間や電話番号、
ウェブサイトが正しく表示されているか、細部まで確認します。
特に、温泉の泉質や効能、客室の種類、食事のメニューなど、
旅館ならではの魅力が伝わる情報が適切に表示されているかを確認しましょう。
次に、お客様が使いそうな
**「キーワード」**で検索してみましょう。
例えば、あなたが〇〇温泉の旅館なら
「〇〇温泉 旅館」「〇〇温泉 貸切風呂」
「〇〇駅 温泉宿」「〇〇温泉 子連れ」「〇〇温泉 カップル」
といった具体的な検索ワードです。
これらのキーワードで検索した際に、
あなたの旅館がマップ上に表示され、競合の旅館の中でどの位置にいるか、
写真や口コミが魅力的かなどを、お客様の視点になって確認します。
表示されない場合は、カテゴリやキーワードの見直しが必要です。
季節ごとのイベントや特別プランがある場合は、
それらが検索結果に反映されるかも確認すると良いでしょう。
もし、登録した情報と異なる点が見つかったり、
情報が古い場合は、すぐにGoogleビジネスプロフィールの
管理画面に戻って修正してください。
情報の鮮度と正確性は命です。
特に、ストリートビューとあなたの旅館の実体が一致し
ているかも確認しましょう。
もしストリートビューが古く、
旅館の見た目が大きく変わっているなら、
新しい写真を追加して補完するなどの対策が必要です。
**季節ごとの風景（新緑、紅葉、雪景色など）**を
反映した写真を定期的に更新することも、
お客様に旅館の魅力を伝える上で効果的です。
また、競合の旅館がどのように
Googleマップ上で表示されているかも
チェックする価値があります。
競合旅館の強みや弱みを分析し、
あなたのビジネスプロフィールに
活かせる点がないかを探しましょう。
お客様はGoogleマップ上で複
数の旅館を比較検討します。
あなたの旅館が魅力的で、
かつ必要な情報が全て揃っているかを客観的に確認することで、
改善点が見えてきます。
特に、お客様からの口コミへの返信は、
旅館のホスピタリティを示す重要な機会です。
良い口コミには感謝を、
改善点に関する口コミには真摯な対応を示すことで、
お客様からの信頼をさらに深めることができます。
このお客様視点での定期的なチェックは、
Googleマップを通じた集客効果を最大化するために不可欠です。
小さな改善が、大きな集客効果に繋がります。
ナビ利用者を増やす！
経路検索を促すMEO施策
Googleマップに表示されること自体が重要ですが、
さらに一歩進んで、お客様に**「経路検索」ボタンを押してもらう**ことが、
実際の来館に直結します。
これを促すMEO（マップ検索エンジン最適化）施策も重要です。
まず、**「住所の正確性」**は経路検索の基本中の基本です。
番地や建物名、可能であれば旅館の入口が面している道路名まで
正確に入力されていることで、Googleマップのナビ機能が
お客様を迷わず旅館まで誘導できます。
誤りがあると、お客様は途中で諦めてしまいます。
特に、山間部や入り組んだ場所にある旅館の場合、
より詳細な情報が求められます。
次に、「旅館へのアクセス方法」
を説明文に追記するのも有効です。
例えば「〇〇駅から無料送迎バスがございます
（要予約、時刻表はこちら）」
「〇〇バス停より徒歩5分」
「〇〇高速インターチェンジから車で10分、
〇〇の看板が目印です」
「冬期は積雪のためスタッドレスタイヤまたはチェーンが必要です」
といった具体的な説明は、
初めて訪れるお客様にとって非常に役立ちます。
特に、駅や空港からの距離、主要なランドマークからの案内、
公共交通機関の利用方法、送迎サービスの有無と詳細などは、
お客様の不安を解消し、安心して経路検索を利用してもらうきっかけになります。
駐車場情報や駐輪場の有無、
送迎バスの有無と時刻表も、車や自転車で来館するお客様にとっては
非常に重要な情報です。
もし提携駐車場があるなら、その場所や料金体系、
収容台数なども明記しましょう。
EV充電スタンドの有無も、
現代のお客様にとっては重要な選択肢となり得ます。
これらの情報も来館前のハードルを下げます。
旅館の外観が分かりづらい、入り口が見つけにくい、
あるいは主要道路から一本入った場所にあるといった特徴がある場合は、
Googleビジネスプロフィールの写真で明確にアピールしましょう。
入り口のアップ写真や、特徴的な看板の写真、
周辺の目印となる建物との位置関係がわかる写真などを
載せると良いです。
夜間のライトアップされた外観なども魅力的です。
また、Googleビジネスプロフィールに表示される}
「ストリートビュー」が旅館の現在の外観と大きく異なる場合、
お客様が混乱する可能性があります。
最新の外観写真を多めに掲載することで、
お客様の不安を払拭できます。特に、
リニューアルや改築を行った場合は、その情報を積極的に更新しましょう。
これらの情報は、お客様がGoogleマップで
経路検索を開始する前に確認する可能性が高いです。
お客様の疑問を先回りして解決することで、
安心して**「経路」ボタン**を押してもらえるようになります。
最終的に、経路検索を促すことは、
Googleマップをただの地図としてだけでなく、
**あなたの旅館への「案内役」**として最大限に活用することに繋がります。
お客様の来館をスムーズにする工夫を凝らしましょう。
Googleマップとストリートビューの連携で来店不安を解消
Googleマップにあなたの温泉旅館が表示されることは、
単に場所を示す以上の意味を持ちます。
特にGoogleストリートビューとの連携は、
来館前のお客様の不安を解消し、
安心して足を運んでもらう上で非常に効果的です。
Googleマップ上であなたのビジネスが検索されると、
多くの場合、その場所のストリートビューが表示されます。
お客様は来館前に、
旅館の外観や周辺の雰囲気をバーチャルで確認できます。
これは、初めての場所を訪れる際の大きな安心材料となります。
特に、温泉地特有の坂道や狭い道、入り組んだ場所にある旅館の場合、
ストリートビューで事前に確認できることはお客様にとって大きなメリットです。
しかし、もしストリートビューの映像が古く、
旅館の外観が大きく変わっていたり、周辺の景色が現状と異なっていたりすると、
かえってお客様を混乱させてしまう可能性があります。
このような場合は、最新の旅館の外観写真を
Googleビジネスプロフィールに多めにアップロードしましょう
例えば、新しい看板に変わった、外壁の色を塗り直した、
入り口付近を改装した、庭園を整備したなど、
見た目の変化があった場合は、その情報を写真で伝えることが重要です。
「最新の写真」という認識でお客様に安心感を与えられます。
**四季折々の旅館の表情（桜、新緑、紅葉、雪景色など）**を
写真で紹介することも、リピーターの獲得や季節ごとの集客に繋がります。
さらに、ストリートビューでは外観しか確認できませんが、
Googleビジネスプロフィールに旅館の**「内観写真」**を豊富に掲載することで、
お客様は来館前から客室や温泉、ロビー、食事処などの雰囲気や広さを把握できます。
清潔感のある客室、趣のある温泉（源泉かけ流しの様子、
露天風呂の開放感など）、美しい盛り付けの料理、
心地よいロビーや休憩スペースなどが写真で伝われば、
お客様は安心して宿泊を決められます。
「想像と違ったらどうしよう」
という不安を事前に解消できるのです。
特に、貸切風呂や家族風呂、趣の異なる複数の大浴場がある場合は、
それぞれの写真と特徴を詳細に記載することで、
お客様の選択肢を広げることができます。
また、旅館の入り口が分かりづらい、ビルの奥まった場所にある、
あるいは駐車場から入口まで距離があるなどの特徴がある場合は、
入り口付近の写真を複数枚掲載し、
「この看板が目印です」「〇〇の小道を入ってください」
「駐車場から入口まではこちらの道順です」
といった説明文を添えるのも良いでしょう。
これにより、
お客様は迷わず旅館のドアまでたどり着けます。
夜間の旅館の雰囲気や、
ライトアップされた庭園の写真なども、
お客様の期待感を高める効果があります。
Googleマップとストリートビュー、
そしてGoogleビジネスプロフィールの連携を最大限に活用することで、
お客様は来館前から旅館の情報をまるで訪れたかのように体験できます。
この**「バーチャル来館体験」**が、
実際の来館へと繋がる大きな一押しとなります。
あなたの旅館の魅力を最大限に伝えるために、
Googleビジネスプロフィールの活用を始めてみませんか？
でも、やっぱり不安がある!
そんな方も、ご安心ください。
私が、しっかりとサポートいたします。
まずは、無料相談から、お気軽にご連絡ください。
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